Mecanismos y acciones de la institución para incorporar a la sociedad en su toma de decisiones.

Ejercicio de participación Ciudadana 2016

Consulta los mecánismos y acciones que impulsamos para incorporar la participación ciudadana en el diseño, imprementación y evaluación de las políticas públicas de el HRAEV.


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Ejercicio de participación Ciudadana 2015

Consulta los mecánismos y acciones que impulsamos para incorporar la participación ciudadana en el diseño, imprementación y evaluación de las políticas públicas de el HRAEV.


LUGAR Y FECHA Sala de Juntas 1 del Hospital Regional de Alta Especialidad de Ciudad Victoria/ 26 de Agosto del 2015
TÓPICOS Y TEMAS ABORADOS TÓPICO 1: Trato Digno TEMA 1: Tiempo de Espera en Consulta Externa
PARTICIPANTES Institución Asistentes
Sociedad Civil Enf. Antonia Roque Castro
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el
Desarrollo Humano
Lic. Nut. Alejandra Mireya García Torres
T.S. Roberto Nael Vargas Rojas
Mtra. Ma. Guadalupe Muñiz Gallegos
Universidad Valle de México Dra. Claudia Aguilera Melchor
Sociedad Civil Q.F.B. Alma Garza Galindo
DESARROLLO DE LA SESIÓN Se da inicio a la Sesión a las 10:25 hrs. Con la bienvenida del Dr. Domingo Vargas González, Director de Planeación, Enseñanza e Investigación y Tecnologías de la Información, quien comenta la importancia de contar con la Figura del aval ciudadano para los usuarios a los que se les brinda el servicio en nuestra institución. Acto seguido se presentan los asistentes a la Reunión y se presenta el tema de Trato Digno en especial el Tiempo de Espera en el área de Ginecología. Posteriormente la Ing. Maricruz Pérez hace la presentación sobre las funciones que desempeña el Aval Ciudadano dentro de la Institución. Al finalizar la presentación, el Dr. Héctor Zamarripa, Director Médico, hace énfasis sobre las propuestas que ayudaran a mantener y/o mejorar la Calidad en el Servicio que brinda la institución. De los comentarios hechos por los actores sociales se tomó nota y se puntualizó la importancia de mantener una relación cercana para recibir las propuestas y coordinarlas para establecer el compromiso de mejora así como la fecha de Cumplimiento. Para finalizar se agradece la participación, se da por terminada la sesión a las 11:40 hrs.
PROPUESTAS CIUDADANAS Institución Propuesta Estatus
Sociedad civil 1.-Mejorar el Tiempo de Espera en el área de Consulta Externa principalmente en la especialidad de Ginecología En proceso de cumplimiento
Haciendo un estudio de Tiempos en el área de Consulta Externa, específicamente en el área de Ginecología se identificó que el tiempo entre una cita y otra es de 30 min. Aun nos encontramos realizando el estudio del tiempo para analizar el comportamiento por periodos. Sin embargo de acuerdo al riesgo y problema de la paciente que acude a consulta se prolonga el tiempo dentro del consultorio, difiriendo la hora de las citas programadas.
Sociedad civil 2.-Establecer un cronograma de actividades con los Actores Sociales con el objetivo de revisar avances y recibir retroalimentación y propuestas. Cumplido
El pasado 06 de Octubre del año en curso en la Sala de Juntas 1 se realizó una reunión con los Actores Sociales para presentar el cronograma de Actividades que se estuvo realizando durante el periodo 2015. Se tomó el acuerdo de Sesionar la segunda semana del mes de noviembre para presentar los resultados de las encuestas realizadas a los usuarios y a su vez establecer acuerdos para mejorar en el tema de Trato Digno a los usuarios. El proceso de las encuestas de los actores sociales se reactivó en el 2016 para darle seguimiento.

Aval Ciudadano

Informe de Autoevaluación

Estatuto Orgánico del HRAEV

Manual de Organización Específico


Última modificación:
Lunes 2 de octubre de 2017