Dirigir y administrar en corresponsabilidad estrecha con la Dirección Médica, la programación y organización de los espacios, recursos ambulatorios y hospitalarios de la unidad para facilitar que los profesionales de la salud puedan realizar eficiente y efectivamente la atención médica clínica y quirúrgica de sus enfermos.

Conducir con visión gerencial los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento brindados por el Hospital, como instrumentos principales del área médica para tomar decisiones clínico-quirúrgicas del paciente, para que estos sean brindados con los estándares de calidad óptima.

Establecer y divulgar las estrategias, políticas y metodologías para la producción de los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento en el Hospital, para que exista una coordinación en la utilización de estos con eficiencia y calidad.

Promover la realización de los contratos de gestión para el establecimiento y producción de servicios auxiliares de diagnóstico que garanticen la eficiencia en la prestación de servicios, buscando la reducción en costos y tiempos en beneficio de los pacientes.

Supervisar la gestión de pacientes en consultas externas, a través del manejo de la programación de agendas para evitar demoras y tiempos de espera de los pacientes y sus familias.

Dirigir y coordinar las actividades del Hospital, para ofrecer cirugía ambulatoria a los pacientes como opción médica eficiente y efectiva para reducir costos de cuidado médico, aumentar disponibilidad de quirófanos y camas, ofreciendo a los pacientes la misma calidad de cuidados médicos y de enfermería.

Vigilar la gestión de usuarios de los Servicios Ambulatorios, mediante el manejo y programación de las agendas electrónicas disminuyendo así los tiempos de espera, mejorando la calidad en la atención médica especializada.

Supervisar en coordinación con la Subdirección de Enfermería la gestión de ingresos y altas hospitalarias, así como la asignación y control de camas, para lograr una respuesta más ágil y eficiente al paciente y su familia en dichos procesos hospitalarios.

Evaluar y coordinar el cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia de pacientes, en coordinación con la red de Servicios de Salud, en función de la capacidad resolutiva del Hospital, para lograr una respuesta más ágil y eficiente al paciente y su familia, en los procesos de atención médica de alta especialidad.

Supervisar y coordinar la gestión de expedientes clínicos de los pacientes, acuerdo a la norma NOM. 168-SSA1-1998 brindando el mayor grado de confiabilidad a los pacientes.

Organizar el funcionamiento médico-administrativo de la Dirección de Operaciones mediante procesos tecnológicos innovadores para mantener informada a la Dirección General y a las autoridades competentes.

Establecer diagramas de flujo y circuitos de atención a los pacientes en el Hospital consensuados con las diferentes unidades y servicios, que permitan el registro, recepción y programación de las actividades clínico-quirúrgicas del Hospital.